Zaštita podataka

OPĆENITO O PRAVILIMA PRIVATNOSTI

Ova Izjava sadrži naša pravila privatnosti te molimo da je pažljivo pročitate da biste se upoznali s načinom na koji obrađujemo Vaše podatke. Pravila privatnosti opisuju vrste osobnih podataka koje prikupljamo o našim kupcima i pojašnjava kako koristimo, dijelimo i prenosimo prikupljene podatke, kao i mogućnosti dostupne našim kupcima vezane za obradu njihovih podataka. Također, opisujemo mjere koje poduzimamo radi zaštite sigurnosti podataka te kako nas možete kontaktirati vezano uz naša pravila privatnosti.

Pozivamo vas da ovu stranicu povremeno provjerite kako biste pratili eventualne izmjene uvjeta prikupljanja i obrade vaših osobnih podataka.

Podatke prikupljamo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) te u skladu sa zakonskim propisima.

PRIKUPLJANJE OSOBNIH PODATAKA

Za uspješnu obradu Vaše narudžbe potrebni su nam Vaše ime i prezime, kućna adresa, e-mail adresa i telefon. Ti podaci omogućavaju nam da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavijestimo o trenutnom statusu narudžbe.

Ako želite koristiti uslugu e-novosti, potrebna nam je Vaša e-mail adresa. Ako ne želite primati obavijesti takve vrste, u svakom trenutku se možete ispisati i Vaša e-mail adresa bit će izbrisana.

KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA

Opisane podatke koristimo samo za svrhe naznačene u trenutku prikupljanja i / ili u ovim pravilima. Te svrhe su kako slijedi:

•          slanje proizvoda, slanje obavijesti o novostima, promocijama i posebnim ponudama putem kanala komunikacije koje ste nam dali (e-maila, pošte, mobitela)

•          pružanje informacija o proizvodima i uslugama

•          obrada transakcija, uključujući plaćanja učinjena preko web-stranice i izrada RI računa

•          stvaranje i upravljanje posebnim računom korisnika (npr. u web trgovini)

•          provjera identiteta (npr. kod prijave za web kupnju)

•          komuniciranje i odgovaranje na postavljena pitanja

•          praćenje preferencija i navika povezanih uz proizvode i usluge

•          provođenje statističkih ili anketnih analiza radi poboljšavanja usluga

•          izvršavanje obveza koje proizlaze iz bilo kakvih sporazuma ili ugovora

•          osiguravanje da je sadržaj s web-stranice prezentiran na najučinkovitiji načini (personaliziranje iskustva)

•          administriranje web-stranice

•          poduzimanje istraživanja i analiza, uključujući efikasnost marketinških i reklamnih kampanja

•          analiziranje posjeta web-stranici i prilagođeno oglašavanje

Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe.

Ova web-stranica koristi Google Universal Analytics, aktivnost web-analize od strane društva Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“) sa svrhom analize njenog korištenja. Informacije koje Google prikupi u vezi s Vašim korištenjem ove web-stranice (npr. polazni URL, web-pretraživač koji ste koristili, Vaše postavke jezika, Vaš računalni sustav koji ste koristili ili razlučivost prikaza) prenose se na Google-ov server u Sjedinjenim Američkim Državama, tamo se pohranjuju, analiziraju te se rezultat nama stavlja na raspolaganje u anonimiziranom obliku. Google je certificiran u vezi s EU-US Privacy Shield tako da se na obradu podataka od strane Googlea primjenjuje odgovarajuća razina zaštite podataka.

Za daljnje informacije o Google Analytics molimo pogledajte Uvjete korištenja Google Analytics, Osnove sigurnosti i zaštite podataka od Google Analytics kao i Googleovu Izjavu o zaštiti podataka.

Kod upućivanja na druge web-stranice stranice („links“)  ne odgovaramo za sadržaj.

WEB KOLAČIĆI (COOKIES)

Kako bi Vaš posjet našoj web stranici bila što ugodnija, potrebno je spremiti malenu količinu informacija na računalo, tzv. kolačiće (eng. cookies). Kolačići obično spremaju vaše postavke, postavke za web stranicu, poput preferiranog jezika ili adrese za dostavu. Kolačići dozvoljavaju web stranici da „zapamti“ postavke posjetitelja iz prethodnih posjeta. Kasnije, kada opet otvorite našu web stranicu, neće biti potrebno ponovno usnositi postavke, poput željenog jezika ili adrese dostave.

Korištenjem naše web stranice www.naklada-gabriele.com pristajete na uporabu kolačića, kao što je navedeno u skočnoj obavijesti prilikom svakog novog dolaska na našu stranicu. Blokiranje kolačića je moguće putem postavki u Vašem internetskom pregledniku, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine prilagođene mogućnosti vam neće biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je malena količina informacija spremljena na vaše računalo, tablet ili mobitel, koja može biti dostavljena neposredno od web stranice koju posjećujete („kolačići prve strane“) ili od treće strane („kolačići treće strane“) kao dio suradnje s web stranicom koju posjećujete. Kolačići obično spremaju vaše postavke ili postavke za web stranicu, kao što su npr. preferirani jezik ili adresa dostave. Kasnije, kada opet posjetite web stranicu, internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju stranici što omogućuje da se prikažu informacije prilagođene vašim potrebama. Kolačići mogu spremati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija (primjerice vaše ime ili email adresa), no te informacije mogu biti spremljene jedino ukoliko vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

Korištenje kolačića na www.naklada-gabriele.com

Koristimo kolačiće kako bismo omogućili bolje korisničko iskustvo na našoj web stranici www.naklada-gabriele.com. Kada koristite našu web stranicu možete zaprimiti „kolačić treće strane“. Kolačiće upotrebljavamo u svrhu praćenja posjećenosti web stranice i pri tom koristimo uslugu treće strane pod nazivom Google Analytics. Također, kako bismo vam pružili samo one promocije koje su prilagođene vašim preferencijama i interesima, koristimo Google alate i pripadajuće izvještaje (Google Analytics, Google AdWords) te Facebook upravitelj oglasa. Upotrebom kolačića dobavljači treće strane, u suradnji s nama, prikazuju oglase na vanjskim web-lokacijama,i to na samoj web stranici, na prikazivačkim mrežama i kroz korištenje ponovnog marketinga. Detaljne informacije treće strane o ovoj usluzi, kao i o mogućnostima korisnika da reguliraju postavke, dostupne su na: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Kako onemogućiti kolačiće?

Ukoliko želite, možete onemogućiti spremanje kolačića na vaše računalo, no blokiranje svih kolačića moglo bi imati negativan učinak na korištenje mnogih web stranica, pa tako i www.naklada-gabriele.com. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem internet pregledniku. Želite li izbrisati ili onemogućiti kolačiće na svojem računalu potrebno je ažurirati postavke svojeg internetskog preglednika (informacije o načinu brisanja i onemogućavanja kolačića potražite na svojem pregledniku odabirom izbornika za pomoć).

Ovdje ćete pronaći upute za pojedini pretražitelj:

Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hr-hr/help

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hr/kb/Uklju%C4%8Divanje%20i%20isklju%C4%8Divanje%20kola%C4%8Di%C4%87a/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/hr-hr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Također možete isključiti i usluge Google Analytics za oglašavanje na prikazivačkoj mreži i prilagoditi oglase za Google prikazivačku mrežu pomoću alata Upravitelj postavki oglasa (http://www.google.com/settings/ads).

PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA TREĆIM OSOBAMA

Vaše osobne podatke koje smo prikupili ne prenosimo trećim osobama, osim:

•          našim ugovorno-vezanim izvršiteljima obrade, kao što su društvo koje nam pomaže pri održavanju web stranica, društva koja pružaju usluge email marketinga ili SMS marketinga, te posrednicima i pružateljima usluga, kao što je društvo koje obrađuje plaćanje kreditnim karticama (Payway), kao i istraživanje i analitičke usluge (Google Analytics)

•          našim povezanim društvima odnosno zajedničkim voditeljima obrade

•          državnim tijelima ili drugim osobama kada postoji zakonska obveza

•          ako ste na drugi način pristali na to ili nam dali nalog podijeliti vaše podatke s trećim stranama

Trećim osobama možemo prenijeti u poslovne svrhe prikupljene podatke izvan gore opisanih slučajeva samo ako su pseudomizirani i/ili anonimizirani, uključujući broj posjetitelja web-stranice i broj klikova na naše oglase i/ili e-mailove.

U slučajevima kada poslove u svezi s obradom podataka povjeravamo trećim osobama, kako bi Vam iste omogućile proizvod ili pružile usluge koje ste zatražili ili u druge dopuštene svrhe, vodimo računa o tome da je ta treća osoba registrirana za obavljanje takve djelatnosti te da pruža dovoljno jamstava u pogledu ostvarivanja zaštite i povjerljivosti podataka.

ZAŠTITA I ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA

S posebnom pažnjom i odgovornosti obrađujemo povjerene nam podatke naših kupaca na zakonit, pošten i transparentan način.

Koristimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od  zloupotrebe, gubitaka, prijetnji ili pristupa od strane neovlaštenih osoba.

Osobne podatke čuvamo toliko dugo koliko je potrebno da tražena usluga ili usluga za koju ste dali privolu bude pružena ili dok ne povučete privolu, osim ako zakon ne propisuje drugačije.

Također, zadržavamo pravo obrisati iz svojih evidencija sve nama dane podatke ukoliko saznamo ili procijenimo da su neispravni. Naime, kada nam kupac upisuje podatke, može se dogoditi da se zabuni prilikom upisa, da nečitko ispuni pristupnicu ili ne pročita dobro uputu na pristupnici pa daje podatke treće osobe (člana obitelji umjesto vlastite), krivi email kontakt ili slično. Iako kupac vlastoručnim potpisom potvrđuje da daje samo ispravne i vlastite podatke i da je stariji od 16 godina, u praksi se ovakvi propusti od strane kupaca događaju, a mi ih nismo u mogućnosti spriječiti. Upravo zbog takvih slučajeva zadržavamo pravo brisanja podataka bez obavijesti, nakon čega ukoliko se kupac želi ponovno registrirati, može to učiniti na ispravan način.

VAŠA PRAVA

U svakom trenutku možete ostvariti pravo na pristup svojim osobnim podacima, tj. pravo dobiti od nas potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se na vas odnose, te ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup svojim osobnim podacima, uključujući pravo na kopiju istih.

Vaše osobno pravo jest da bilo kada, bez obrazloženja i posljedica, zahtijevate da društvo Gabriele naklada Riječ j.d.o.o. dopuni, ispravi, ograniči upotrebu ili prestane upotrebljavati i izbriše Vaše osobne podatke ranije dane temeljem privole. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se odvijala do tog trenutka.

Ukoliko želite da prestanemo koristiti Vaše podatke za određene svrhe, uvijek to možete učiniti na sljedeći način:

•          možete se odjaviti od primanja obavijesti o novostima, promocijama i posebnim ponudama slanjem emaila na info@rijec.com.hr sa subjectom Odjava i tekstom emaila s opisom zahtjeva (npr. želim se odjaviti od email poruka, SMS poruka, pošte, svega navedenog,…), pri čemu će zahtjevi biti obrađeni u roku od 15 dana.

•         u bilo koje doba možete se odjaviti za primanje e-novosti odabirom linka Unsuscribe u podnožju newslettera ili slanjem email obavijeti na info@rijec.com.hr

•         za onemogućavanje kolačića koje prikupljamo Vašim pregledom naših web stranica, podesite postavke u svom internetskom pregledniku

•          za izmjenu podataka ili brisanje vaših podataka iz naših evidencija te za druge specifične situacije, pošaljite nam email s tekstom konkretnog zahtjeva na info@rijec.com.hr

Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz pravila privatnosti ili nam želite uputiti zahtjev vezano za prestanak obrade, izmjenu podataka ili druge mogućnosti koje vam stoje na raspolaganju, uvijek nas možete kontaktirati koristeći sljedeću e-mail adresu: info@rijec.com.hr. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku uvijek brinući o sigurnosti vaših podataka. U slučaju da nemate mogućnost email komunikacije, možete uputiti pisani zahtjev na poštansku adresu društva: Gabriele naklada Riječ j.d.o.o., Martićeva 67, 10000 Zagreb.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci prikupljaju ili koriste na način suprotan važećim propisima, imate pravo uložiti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb.

MJERODAVNO PRAVO

Za sva pitanja koja se odnose na ova pravila privatnosti mjerodavno je hrvatsko pravo.

Ova pravila stupaju na snagu 25. 5. 2018. godine.